|
|
|
|
|
|
| Construirea si mentinerea relatiilor cu clientii |
Exista un aspect esential care sta la baza succesului comercial: "capacitatea de a stapini relatia pe care fiecare o stabileste si o intretine cu clientii ā€“ pentru a o determina sa produca mai mult si cu mai putine costuri" (Pascal Py, "Cum sa va gestionati clientii")
Tocmai aceasta capacitate o vom defini si analiza in acest modul. Vom aduce de asemenea in discutie experiente concrete si vom exersa abilitatile nou dobandite. |
|
|
| Abilitati profesioniste de vanzare |
Zig Ziglar (Arta vanzarii) spune: "Astazi voi fi un agent de vanzari foarte bun si voi invata ceva care ma va ajuta sa fiu si mai bun maine"
Cum puteti face asta? Avand un set solid de cunostinte si atitudinea potrivita. Ambele le puteti dobandi in cadrul acestei sesiuni de instruire, care combina aspecte teoretice si practice impreuna cu marturii ale profesionistilor in domeniu. |
|
|
| Managementul eficient al timpului |
"Suntem singurii responsabili pentru fiecare moment al vietii noastre, pentru fiecare dintre actiunile noastre" (Antoine de Saint-Exupery).
Cum putem constientiza aceasta responsabilitate si ce putem face pentru a deveni si mai buni profesionisti? Vom afla in cadrul sesiunii de instruire pe tema gestionarii eficiente a timpului. |
|
|
| Team building |
"Firmele performante acorda o atentie deosebita valorilor" si este la fel de adevarat ca "ā€¦spiritul de echipa este cheia indeplinirii unei misiuni" (Noel M. Tichy, "Liderul sau Arta de a conduce") Cum putem deveni o echipa performanta? In primul rand cunoscandu-ne valorile. Este prima conditie esentiala. Pe celelalte le vom descoperi impreuna! |
|
|
| Formarea si instruirea trainerilor |
| A fi trainer este mai degraba o vocatie decat o meserie! Acest modul va sprijina in descoperirea si cultivarea vocatiei de trainer printre membrii organizatiei Dvs., asigurand astfel dezvoltarea viitoare a participantilor instruiti de catre acesti traineri interni. |
|
|
| Abilitati practice de prezentare |
"Pe tonul potrivit se poate spune orice. Pe un ton nepotrivit nu se poate spune nimic ; singura parte mai delicata este gasirea tonului... " - George Bernard Shaw.
Tonul potrivit, postura in fata audientei, transmiterea mesajului potrivit si structura unei prezentari sunt doar cateva dintre subiectele pe care le vom aborda in aceasta sesiune de instruire, care are ca scop principal crearea unui impact memorabil asupra audientei prin prezentarile sustinute. |
|
|
| Abilitati practice de comunicare |
"Nu fiti niciodata sigur ca stiti tot, nu fiti repezit, nu fiti agresiv. Nu incercati sa le bagati oamenilor adevarul pe gat. Comportati-va ca un prieten, ganditi-va la nevoile celor din jur si fiti atent la reactiile lor" ne indeamna Dr. Ron Jenson in cartea sa "Piramida succesului".
In aceasta sesiune de instruire care se axeaza in proportie de peste 70% pe activitati si exercitii practice, vom pune accentul pe acele metode si tehnici de comunicare persuasiva astfel incat sa ne atingem obiectivele in comunicare, in acelasi timp tinand cont si de obiectivele partenerilor. |
|
|
| Negocieri de impact |
"Nu este suficient sa ai propriile opinii, trebuie sa fii capabil sa le si explici altora" - Noel M. Tichy, "Liderul sau Arta de a conduce".
Va invitam sa descoperim impreuna cum putem aborda o reala atitudine castig-castigi in cadrul unei negocieri si ce importanta are procesul de comunicare asertiva intr-o negociere.
Impreuna cu specialistii in negociere pe care ii vom invita ca guest-speakeri, vom descoperi modalitati practice de negociere pentru situatii de business concrete. |
|
|
| Abilitati esentiale de management |
Andrew Carnegie spune "Nimeni nu va deveni un bun lider atata timp cat isi doreste sa faca totul pe cont propriu sau sa primeasca singur toate laudele pentru orice reusitaā€¯. Trainart va invita sa descoperim si sa punem in practica impreuna misterele unui bun management care ne conduce catre rezultate de succes. |
|
|
| Managementul echipei |
Cel mai talentat jucator de baschet al tuturor timpurilor - Michael Jordan, spunea: "Talentul poate castiga un meci dar munca de echipa si inteligenta pot castiga un intreg campionat."
Noi consideram ca o echipa nu este suficienta prin propria existenta. Elementul esential care o pune in valoare si o ghideaza catre succes este felul in care aceasta este condusa. |
|
|
|
|
|
|
|
Trainart este companie afiliata ITOL, Institute of Training and Occupational Learning.
Lance Secretan
Leadership is not so much about technique and methods as it is about opening the heart. Leadership is about inspiration?of oneself and of others. Great leadership is about human experiences, not processes. Leadership is not a formula or a program, it is a human activity that comes from the heart and considers the hearts of others. It is an attitude, not a routine
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
