Take our survey!
Retele sociale
Arhiva pentru categoria ‘Ghid’
Cum sa asculti mai bine
Julian Treasure, autor al cartii ʺSound Businessʺ, dar si vorbitor motivational, ne impartaseste sfaturi despre cum sa ascultam mai bine. El afirma ca ne pierdem capacitatea de asculta si ca arta conversatiei este inlocuita de podcast-urile personale. Acesta conchide ca ascultarea este accesul la intelegere si ne propune exercitii care ne vor ajuta sa ne imbunatatim ʺarta de a ascultaʺ
7 metode prin care se construieste o organizatie responsabila
Ne dorin angajati care sa isi asume responsabilitatea, care arata initiativa, deruleaza procese, rezolva probleme. Pentru asta, este necesar ca organizatia pe care o conduci sa fie responsabila si sa respecte anumite principii:
Defineste clar rolurile echipei tale dar si ale angajatului
Traseaza o directie pentru rezultatele echipei
Ofera libertate, suport
Nu pedepsi
Imbunatateste constant
Realizeaza forme de evaluare
Pune accent pe integritate
Cum sa construiesti o cultura organizationala bazata pe incredere
Cea mai importanta caracteristica de care trebuie sa dea dovada o organizatie este sa dovedeasca faptul ca este de incredere. Acest lucru o va ajuta atat in plan intern cat si in cel extern, si va determina ce fel de oameni aleg sa se angajeze acolo, precum si ce parteneri de afaceri va avea. Cel mai usor mod de a masura nivelul de incredere al organizatiei tale este sa fii atent la 4 factori. Reputatia organizatiei depinde de felul in care aceste puncte sunt percepute, si este de datoria fiecarui om care face parte din ea, indiferent de pozitia lui, sa fie sigur ca sunt transmise in mod corect:
• Concentrarea pe client
Mesajul pe care trebuie sa il transmita o buna organizatie este ca nu urmareste doar profitul, ci ca pune pe primul loc satisfacerea clientilor. Acest lucru denota profesionalism si asigura orice posibil angajat sau partener ca nevoile sale vor fi puse inaintea banilor. In fond, profitul este produsul succesului companiei, si nu invers.
• Simtul de colaborare
Nu incepe o relatie de colaborare prin a spune cum ar trebui facute lucrurile, si nu decide modul de a rezolva o problema in functie de cum o fac competitorii. Trebuie sa arati ca munca in echipa este importanta, si este folosita pentru a acorda fiecarui membru al organizatiei sansa de a isi spune parerea.
• Transparenta
Daca doresti incredere, trebuie sa oferi incredere la randul tau. Nu poti tine secrete fata de angajatii sau partenerii tai. Cu cat esti o persoana mai deschisa, cu atat vei dobandi increderea celor din jurul tau, fata de tine si fata de organizatia de care apartii.
• Cadrul de timp
Cea mai importanta masura este aceea de a te gandi la colaborarile tale ca la relatii, si nu ca la simple “tranzactii”. De aceea este important sa punem suflet in orice relatie de natura externa sau interna, sa fim atenti la ce ne spune cealalta parte, sa ne dedicam si sa ne gandim la respectiva colaborare avand in gand un cadru de timp de natura medie sau mare, cu alte cuvinte: sa ne gandim la viitor.
Lectii de la sefi de cosmar
Perioada in care resimtim cel mai puternic presiunea exercitata asupra noastra la locul de munca de catre un sef mai sever este cea de inceput. Fie ca suntem tineri fara experienta si suntem la capatul de jos al “lantului trofic”, fie ca suntem intr-o companie noua si suntem in plina adaptare la noul mediu de lucru, acestea sunt pozitiile cele mai deschise la posibilele atacuri din partea sefului sau chiar a unor colegi mai rautaciosi. Fie ca este corect sau nu, cu totii vom avea de-a face la un moment dat al carierei noastre cu o astfel de situatie. In ce priveste motivul pentru care unele persoane fac abuz de putere, nu avem un raspuns clar, insa le putem clasifica in functie de modul in care isi exercita autoritatea (sau lipsa ei):
• Bipolarul
Acest tip de sef este recunoscut pentru rapiditatea cu care isi schimba atitudinea fata de angajati. Cei care il cunosc de mai mult timp stiu ca daca intr-o zi este dragut cu toata lumea si chiar isi lauda unii angajati, cel mai probabil in urmatoarea zi va fi foc si para.
• Comandantul
Are impresia ca detine un rang militar ce ii impune sa se comporte ca si cum ar fi razboi, dand termene limita ireale si mustrand in mod public pe oricine are ghinionul de a gresi cu ceva.
• “Stie-tot”
Se comporta ca si cum ar detine o inteligenta peste medie si critica munca tuturor ca si cum ar putea sa o faca mai bine, insa nu demonstreaza niciodata aceste capacitate (probabil imaginare).
• Fundasul de luni dimineata
Stie cum sa “ridice” moralul echipei de la inceputul zilei sau saptamanii, astfel incat pe undeva pe la mijlocul zilei cu totii sunt deja enervati.
• Vulpoiul
Acesta este tipul de sef care isi schimba comportamentul pe masura ce il cunosti mai bine. Daca la interviu ti se parea ca este cea mai buna persoana, dupa cateva luni sau saptamani de munca il urasti. Este genul de om care iti face promisiuni pentru a te atrage in companie, si apoi uita complet de lucrurile despre care ati vorbit.
Construieste-ti propunerea unica de vanzare
Propunerea unica de vanzare este acea promisiune pe care un produs o face cumparatorilor sai. Fie ca este “cel mai bun inalbitor” sau “cel mai gustos condiment”, fie ca promite calitate sau durabilitate, aceasta propunere defineste cat mai succint posibil punctele forte ale produsului pe care incearca sa il vanda. Teritoriul acestei propozitii nu se restrange insa doar la produse sau companii, ci si la persoane. Nimeni nu poate sti mai bine ca tine punctele tale forte, ce stii sa faci si cum, asa ca trebuie sa iti exersezi acest discurs si sa fii pregatit sa il livrezi oricand si oriunde. Cum ajungi la aceasta promisiune pe care o faci potentialilor tai angajatori? Exista cativa pasi pe care ii poti urma pentru a ajunge la expresia cea mai buna a “avantajelor” tale:
1. Seteaza-ti o tinta clara
Doresti sa lucrezi intr-o companie multinationala? Sa inveti cum sa fii antreprenor de la cineva care a reusit acest lucru? Trebuie sa stii unde vrei sa ajungi. Important este sa ai un singur punct de destinatie si nu mai multe, pentru ca altfel te vei pierde pe parcurs.
2. Identifica-ti punctele tari
O analiza obiectiva a abilitatilor tale si care iti sunt cele mai folositoare pentru scopul ales te va ajuta nu numai sa le prezinti cuiva, dar si sa ti le imbunatatesti.
3. Leaga aceste puncte tari de pozitia pe care iti doresti sa o ocupi
In mod normal, ele ar trebui sa se lege in mod organic de aceasta pozitie, dar daca esti un caz special, si doresti de exemplu sa treci de la o cariera pe profil tehnic la una de artistica, fa astfel incat sa ai o explicatie buna pentru asta.
4. Ofera exemple a acestor abilitati
Povesti in care abilitatile tale te-au ajutat sa treci prin anumite situatii problematice sunt dovada solida a faptului ca le posezi cu adevarat si ajuta angajatorul sa isi faca o idee referitoare la modul in care te comporti.
In momentul in care ai trecut de acesti pasi, lucreaza in continuare la dobandirea experientei de care ai nevoie. Primul semn ca o persoana este potrivita pentru o anumita pozitie este pasiune de care face dovada. Completandu-ti propunerea unica de vanzare cu o doza de pasiune, te asiguri ca detii cele necesare pentru a fi cu adevarat luat in considerare si chiar apreciat de viitorii angajatori.
Compasiunea de zi cu zi
In acest videoclip inspirational, Chade-Meng Tan, Google, ne explica modul in care compania pentru care lucreaza practica compasiunea in afacerile de zi cu zi.
5 idei de brainstorming
Cum putem optimiza intalnirile de grup astfel incat sa obtinem cele mai bune idei? Cateva sfaturi neconventionale ne pot ajuta sa transformam intalnirile corporatiste in adevarate evenimente.
1. Afara din birou!
Atunci cand aveti de lucrat la anumite idei, decorul conteaza foarte mult. Adunarea in jurul unei mese de conferinte nu ajuta de fiecare data, asa ca este important sa mai scoateti echipa la aer curat din cand in cand. Excursiile pana la mare sau la munte, chiar si cu scopul clar de a munci, pot ajuta prin spiritul lor neconventional si pot ajuta oamenii sa iasa din “carapace”.
2. Pozitionati strategic in camera oamenii cu putere de decizie!
Fie ca avem decizii importante de luat, fie ca ne trebuie ajutorul intregii echipe pentru a ajunge la o idee noua, dinamica grupului de brainstorming este intotdeauna mai buna atunci cand oamenii cei mai capabili sunt prezenti. De ce? Pentru ca sunt competenti, sunt siguri pe ei si nu le este frica sa vina cu idei indraznete, ceea ce ii inspira pe ceilalti sa faca la fel.
3. Toata lumea la dusuri!
Nu este de mirare ca cele mai bune idei ne vin sub dus. Momentele in care ne relaxam si ne lasam gandurile sa zboare sunt cele in care creativitatea este la cote maxime. Daca sunteti de parere ca ati intampinat un hop, solutia este simpla: pauza de dus.
4. Nu incetati sa scrieti de mana!
Tocmai prin faptul ca este o activitate pe care nu o mai intreprindem atat de des, scrisul de mana ne ajuta sa ne intoarcem la origini, atunci cand scriam, scriam si nu ne mai opream. Este bine sa avem intotdeauna cu noi un carnetel si ceva de scris, pentru eventualitatea in care ne vin idei foarte bune atunci cand suntem blocati in trafic sau in lift.
5. Puneti-va in papucii consumatorului!
Este o regula spusa peste tot, dar asta nu o face mai putin adevarata. Cum altfel putem intampina toate nevoile clientilor nostri, daca nu ne dam seama care sunt acestea?
Sfaturi pentru angajarea oamenilor creativi
Fiecare companie isi doreste inovatie intr-o forma sau alta, si stim ca inovatia vine din creativitate. Este important sa gasim oameni creativi pe care sa-i aducem in organizatia noastra, si cateodata procesul de recrutare a unor astfel de persoane cere atat de mult talent pe cat sunt calitatile celor pe care ii cautam. Creativii sunt de cele mai multe ori o rasa aparte: mai putin ingrijorati de profit, mai putin interesati de lumea MBA-urilor si mai mult adeptii ideilor mari si grandioase. Fie ca angajezi un Web developer, animator, sau un copywriter, sunt cateva lucruri pe care le poti filtra pentru a fi sigur ca aduci tipul potrivit de creativ in organizatia ta.
1. Fii in cautarea oamenilor care lucreaza strategic
Strategia este probabil unul dintre cele mai importante elemente ale dezvoltarii unei idei. Un bun creativ, ar trebui sa stie mai mult decat orice alt angajat ca orice campanie sau initiativa trebuie sa fie destul de bine gandita incat sa reziste de una singura si sa prinda viata, nu sa cada la primul detaliu logistic.
2. Da teme pentru acasa
Cand vorbim despre creative, nu exista substitute pentru vizualizarea efectiva a felului in care o astfel de persoana gestioneaza un proiect. Trebuie testate atat aptitudinile tehnice, gandirea critica dar si comunicarea. Ideile sunt grozave, insa initiativa e cea mai importanta.
3. Trateaza angajarile diferit
Nu angaja un creativ in acelasi fel in care ai angaja pe cineva pentru profit. Un creativ aduce intr-o companie mai presus decat orice, autenticitate. O persoana creativa trebuie sa fie pasionata, sincera, si tot timpul la curent cu industria si lumea artei, a stilului sau a modei.
4. Scrie un anunt extraordinar
Nu uita care este publicul tinta atunci cand scrii anuntul pentru slujba. Asa cum fiecare angajator isi doreste ca toate scrisorile primite sa fie unice si destinate firmei lor, nu o copie trimisa in toate partile, asa si anuntul firmei dumneavoastra trebuie sa reprezinte spiritul organizatiei si sa atraga persoanele potrivite.
5. Defineste de la bun inceput termenii de proprietate intelectuala
Creativul pe care il angajezi dezvolta proprietate intelectuala pentru afacerea ta. Fii clar in legatura cu cine detine drepturile la produsul final al procesului creativ.
5. Fii in cautarea unui mix bun de caracter
Cei mai buni oameni creativi stiu multe despre putine si putin despre multe. Fii in cautarea unor oameni care mai presus decat orice, au trait, oameni care au calatorit si care au scoala vietii. In cele din urma, ar trebui sa cauti un mix dinamic de persoana educata, eclectica si energetica.
6. Intreaba-i ce citesc
Creativitatea este imbinarea a doua lucruri care aparent nu au nici o legatura una cu cealalta si transformarea lor in ceva nou. Cauta oameni care sunt din natura curiosi si care citesc mult, chiar daca din domenii disparate. Cartile pe care le-au citit sunt un indiciu bun asupra felului in care gandesc.
7. Insista asupra intalnirii in persoana
Aceasta ar trebui sa fie regula de aur a angajarilor. Niciodata nu iti poti da seama de persoana din spatele scrisorii de intentie pana cand nu o intalnesti fata in fata. Cat de bine sustine aceasta persoana ceea ce sta scris in CV? Cat de multe intrebari pune, cum manevreaza discutia? Acestea sunt toate importante in vederea angajarii.
8. Atentie la ego-uri mari!
Stim cu totii cum sunt persoanele cu inclinari artistice: capricioase. Sunt momente in care pur si simplu nu le poti intra pe sub piele. De aceea este bine sa afli, pe cat posibil, cum reactioneaza candidatul la situatii de criza: se inchide in sine si nu mai comunica, cere (accepta) ajutorul? Este important sa ne ferim de persoanele care reactioneaza imprevizibil sau care se lasa conduse de ego.
Cum sa dai ordine fara sa dai ordine?
Cati dintre cei care au functii de conducere isi dau seama cat de important este modul in care coordonezi o echipa? Multi sefi au inca o gandire din care reiese ca tot ce conteaza este ca ei sa fie ascultati si sa le fie acordat respect. Uita insa ca acest lucru este bidirectional si ca respectul este greu de castigat si usor de pierdut.
Un bun „sef” nu conduce. Nu este un „manager”, „CEO” sau „director”. Nu il recomanda titlul, in fapt. Cel mai bun termen este „leader”, dar trebuie folosit cu atentie. Un leader este, inainte de toate, membru al echipei, iar pozitia lui cere subtilitate si diplomatie. Cum poti conduce o echipa fara sa o conduci, de fapt? De cele mai multe ori, pot fi urmate cateva sfaturi usoare, care pot imbunatati relationarea sef-subaltern. In continuare, va prezentam cateva dintre ele. Acestea nu sunt exhaustive, ci sunt alese in functie de relevanta lor:
Vorbeste la plural (hai sa facem, hai sa vedem)
Astfel, nu vor mai parea ordine, ci va accentua faptul ca esti dispus sa lucrati impreuna, pentru a rezolva ceva
Spune intotdeauna „te rog”
O atitudine pozitiva cantareste mult mai mult decat una autoritara. Zambetele sunt contagioase.
Cere feedback pentru orice
Fie ca este feedback pentru o activitate, sau o persoana, este spre binele tuturor ca toata lumea sa isi spuna parerea sincera, intr-o maniera constructiva.
Comunica transparent
Tot ce se comunica in interiorul echipei trebuie pus la dispozitia tuturor, chiar daca nu au nevoie de informatia aceea. Astfel, se mentine un echilibru in fluxul comunicarii, pentru a nu fi perioade mai incarcate, in care mailurile tuturor mai au putin si crapa si perioade in care nu se gaseste alt subiect de conversatie decat vremea.
Impartaseste informatia
Daca cineva din echipa a fost la film, teatru, o conferinta, a participat la un training, fie ca este pe aria lui de activitate, fie ca nu, (PR, vanzari, resurse umane), trebuie sa impartaseasca cu echipa ce a invatat acolo. Astfel, se formeaza un know-how ce cu siguranta va fi folositor si oamenii vor vedea ca intr-adevar conteaza parerea lor.
Un lucru extrem de important, demn de tinut minte, este ca un bun lider trebuie sa fie acceptat in primul rand, informal. Astfel, daca la micile „pauze de tigara”, acesta primeste un feedback pozitiv, nu are de ce sa-si faca griji.
Chiar daca acest topic de discutie este unul extrem de discutat, ramane la latitudinea fiecaruia sa se muleze pe propria situatie, si sa incerce sa gaseasca modalitati de a coordona o echipa intr-un mod cat mai bun cu putinta.